なぜエルメスは特別なのか|世界最高峰ブランドのビジネス戦略
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更新日:19 時間前
フランスのラグジュアリーブランドの中でも、特別な存在として知られているのがHermès です。
多くのブランドが巨大グループに属する中、エルメスは現在でも家族経営を維持しています。その独自の経営スタイルとブランド哲学が、世界でも特別なブランドとして評価される理由です。

家族経営を続けるラグジュアリーブランド
現在のラグジュアリー業界では、
LVMH
Kering
のような巨大グループが多くのブランドを所有しています。
多くのブランドがグローバル展開を進める中、Hermèsは独自の戦略を守り続けています。
その特徴は
家族経営
希少性の維持
職人文化
店舗体験
などです。
この独立性が、ブランドの哲学や品質を守る要因の一つとされています。
エルメスの希少性を作るブランド戦略
エルメスのビジネスモデルで最も有名なのが希少性の戦略です。
代表的なバッグ
Birkin
Kelly
は簡単に購入できる商品ではありません。
生産数が限られているため、顧客は長く待つこともあります。
この戦略により、ブランド価値と市場価格が維持されています。
世界中に店舗を増やさない戦略もまた独自のスタイルです。
多くのラグジュアリーブランドは世界中に店舗を増やしています。
しかし Hermès はその戦略をあまり取っていません。
例えばパリには現在、主な店舗は3店舗しかありません。
その中でも最も有名なのが
Hermès Faubourg Saint-Honoré
と呼ばれる本店です。
パリ中心部にあるこの店舗は、ブランドの歴史を象徴する場所として知られています。

エルメスの職人文化
エルメスは素材へのこだわりでも知られていて、製品は大量生産ではなく、職人の手によって作られます。
革製品では
カーフレザー
クロコダイル
など高級素材を使用し、高い職人技術で製品が作られています。
このクラフトマンシップがブランド価値を支えています。
一つのバッグを一人の職人が完成させることもあり、このクラフトマンシップがブランド価値を支えています。

エルメスの商品のバリエーション
エルメスはバッグのイメージが強いブランドですが、実際には非常に多くの商品カテゴリーがあります。
例えば
レディースファッション
メンズファッション
スカーフ
インテリア
家具
ペット用品
馬具
などです。
こうした幅広い商品ラインもブランドの魅力の一つです。

静かなラグジュアリー
エルメスの服は派手なデザインではなく、長く着られるエレガントなスタイルが多いのも特徴です。
いわゆる
「Quiet Luxury(静かなラグジュアリー)」
と呼ばれるスタイルです。
流行を強く追いかけるというより、長く使える品質を重視しています。
中古市場でも高い価値
エルメスの製品は中古市場でも高い価格で取引されることで知られています。
特にバーキンバッグは、購入価格以上の価値になることもあります。
この資産価値も、エルメスが特別なブランドと呼ばれる理由の一つです。

エルメスというブランドと店舗体験
エルメスの店舗では、ゆっくりと買い物を楽しむ文化があります。
そのため、短時間で商品を購入するようなスタイルよりも、時間をかけてブランドの世界観を楽しむことが求められることもあります。このような体験型の店舗スタイルも、エルメスが特別なブランドと呼ばれる理由の一つです。
エルメスは単なるファッションブランドではなく、歴史、職人文化、希少性を組み合わせた独自のブランドです。そのため世界中のラグジュアリー市場の中でも特別な地位を築いています。さらに、顧客との関係を重視するブランドとも言えます。エルメスでは、単にバッグを購入したいという理由だけではなく、ブランドそのものを理解している顧客が重視される傾向があります。店舗では、ブランドの価値を理解している顧客ほど良い関係を築きやすいと言われています。これはエルメスの顧客戦略の特徴でもあります。

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⭐︎筆者について
Allofrancejp 代表 萩野アリサ
イギリス留学後、就職を機にパリへ移住。現在はパリを拠点に、日本企業のフランス進出サポートや展示会同行、駐在員の住居探し・生活セットアップなど、現地サポートサービスを提供しています。→会社概要は、こちらから。



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